记者从铁路部门获悉，殡葬24小时服务电话 40083418343月19日起可以购买4月2日的火车票，3月22日起可购买4月5日的返程车票。铁路部门提醒，近期铁路客流较多，最好提前购票。
关于车票预售期调整
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，此前，铁路车票预售期已经调整为15天。
关于退票费用
自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
清明高峰日祭扫预约今开启
4月4日上午最热门
今年清明期间，上海继续实行高峰日预约祭扫制度。今天是预约开启首日，全市54家经营性公墓（骨灰堂）五个高峰日已有124.32万人预约。上海市民政局殡葬管理处处长黄一飞向晨报记者，今天预约情况平稳有序，54家经营性公墓（骨灰堂）五个祭扫高峰日共投放预约额度555.6万人。为尽量满足市民需求，清明节各大公墓挖掘潜力，增加了预约名额。
预约名额充足，4月4日上午比较热门
嘉定的松鹤墓园一直是上海每年清明祭扫人数较多的公墓之一。下午四点，记者在松鹤墓园预约平台看到，丧事服务咨询 40083418344月4日上午的祭扫预约比较热门，上午7:00-8:30，8:30-10:00两个预约时间段已经没有预约名额。上午10:00-11:30，可预约的名额仅剩653人。11:30分以后的三个时间段都有2万左右的名额。另外4个高峰日，3月27日、28日，4月3日、5日的6个时间段都有充足的预约名额。
无独有偶，位于奉贤五四农场的上海滨海古园也是上海人扫墓比较集中的墓园。记者查询了下，比较热门的依然是4月4日上午。不过，截止发稿时为止上午10：00前的两个时间段依然有一两千个预约名额。
“今年清明祭扫预约笃悠悠，不用抢。”这是不少上海市民的感受。陈女士几天前就做了一下清明祭扫预约的功课，今天在公墓的预约平台选择好预约日期和时间段，再输入手机号、身份证号以及同行人数，几分钟就搞定了。在她看来，有了提前预约，清明扫墓也可以避开最高峰，“原来一家人准备4月4日前往扫墓的，网上显示预约剩余名额不多，我们临时决定提前一天4月3日祭扫。”
上海福寿园则表示，预约首日8点开放通道时出现短时访问量激增情况，后面逐步平稳。目前预约量最大的集中在正清明当日，其它四日较平均。电话预约也有几百家。
今年祭扫客流将有明显回升
据预测，2021年清明上述公墓（骨灰堂）共预约落葬11238穴，将有448万人次、69万辆车次出行祭扫；人、车流量集中在3月27、28日，4月3、4、5日5天，其中4月4日正清明为祭扫高峰，预计人、车流量分别达131万、20万。总体来看，今年祭扫总客流较去年将有明显回升。
上海市民政局最新透露，今年不少公墓在去年的基础上想尽办法增加了预约名额。目前全市54家经营性公墓在5个高峰日提供的预约名额分别为：
3月27日105.9万人、
3月28日107万人、
4月3日110.6万人、
4月4日127.4万人、
4月5日104.7万人。
截至3月19日下午4点，五个高峰日实际预约124.32万人。其中，3月27日实际预约17.32万人，3月28日实际预约18.69万人、4月3日实际预约21.09万人，4月4日实际预约59.73万人，4月5日实际预约7.49万人。
黄一飞告诉记者：
清明祭扫的高峰日继续采取预约措施，目的是为了减少交通拥堵，优化祭扫环境，希望市民能错峰分流，尽量不要扎堆聚集，“为了充分满足需要落葬服务家庭的需求，今年开放的预约名额中并不包括落葬。有亲人落葬需求的市民，则可通过线上或线下的方式，直接与公墓商定，各公墓将根据实际服务能力给予保障。为解决不会使用智能设备，独自前往祭扫的老年群体预约问题，开通电话预约。
上海市民政局提醒，除5个高峰日外，其他任何日期来园都无需预约，凭随申码（老人凭身份证），佩戴口罩即可入园。市民入园请佩戴口罩，出示随申码（老人凭身份证），五个高峰日扫墓需出示预约码，并配合工作人员进行体温测量。
资料：新闻晨报·周到上海
原标题：《清明假期，这些消息需提前了解！》
