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为优化“公民身故一件事”服务，殡葬24小时服务电话 4008341834实现公民身故殡仪服务事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，在原有“公民身故一件事”的基础上，丧事服务咨询 4008341834上海市民政局依托上海市政务服务“一网通办”，拓展开发了殡仪服务网办功能版块，于7月31日正式开通上线。
“公民身故一件事”殡仪服务网办版块涵盖了殡仪服务主要项目和内容，逝者近亲属及代办人可通过移动端“随申办”APP或“一网通办”PC端选择“公民身故一件事”后进入“殡仪服务”版块，填写申请人及逝者相关信息，经校验后进行殡仪服务网办申请，可实现殡仪馆选择、遗体接运车辆预约、礼厅预订、丧葬品预选、火化炉型选择等功能。
市民也可拨打“962840”白事服务热线或者各殡仪馆电话咨询、办理殡仪业务。（根据上海市民政局信息整理）
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