第一章 预约入口
1.1 关注北京社区建设和民政微信公众号
在微信公众号搜索“北京社会建设和民政”，殡葬服务热线电话关注并进入微信公众号，如下图所示：
1.2 实名制认证
“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“掌上服务”，进入“北京统一身份认证平台”点击“请先点击此处登录”，进行实名制认证，通过认证后方可进行网上预约。如下图所示：
认证登录方式分为两种，分别是密码登录和验证码登录，如下图所示：
1.3清明祭扫预约入口
实名认证成功后，请点击“殡葬服务预约”，系统将自动跳转至“北京市殡葬服务预约系统”首页，如下图所示：
第二章 祭扫预约
2.1 祭扫预约入口
进入“祭扫预约服务系统”首页后，请点击“扫墓预约”，预约首先请阅读“预约须知”，待阅读完毕后，点击下方“预约”按钮进入预约信息填写页面，如下图所示：
2.2 信息填写
2.2.1 预约人基本信息
填写预约人信息，其中“预约人姓名”、“证件类型”、“证件号码”和“联系电话”均为实名制认证后系统自动带出信息，不可修改，如下图所示：
2.2.2 选择祭扫地点
点击“祭扫地点”，在祭扫地点选择页面选定祭扫机构，如下图所示：
2.2.3 选择出行方式
点击“出行方式”，在“出行方式”列表中选择出行方式，出行方式分为三种（公共交通、自驾、其他），如下图所示：
，
2.2.4 填写扫墓人数
点击“扫墓人数”右侧输入框处输入人数。如下图所示：
注意事项：一次预约扫墓人数最多5人。
2.2.5 选择预约祭扫时间及时段
点击“预约祭扫时间”，选择祭扫日期，如下图所示：
点击“预约时段”，公众可根据每个时间段信息中的“最多可预约人数”，了解预约人数剩余情况，选择祭扫时间，如下图所示：
2.2.6 填写同行人员
预约人如果有同行人员，则需要按照页面提示填写同行者信息，如下图所示：
2.2.7 预约提交
预约人填写完全部预约信息后，必须承诺填写内容为真实有效的，点击“本人承诺以上填写内容真实有效”后，点击“预约提交”按钮完成祭扫预约，如下图所示：
2.3 预约成功
预约人祭扫预约成功后，系统将自动生成二维码，待祭扫入园时出示检验，如下图所示：
第三章 预约查询
预约人可通过“预约查询”功能，查看自己的“扫墓预约”信息，如下图所示：
