绥化市殡葬管理所:服务细致周到队伍凝心聚力
出版日期:2017-06-30 07版●要闻 记者 黑龙江日报
绥化市殡葬管理所为进一步巩固精神文明建设成果,坚持一把手亲自抓,分管领导具体抓,全所人员共同参与的创建格局。
每年定期开展1-2次服务礼仪培训和知识竞赛活动,强化了服务技巧,用规范的语言和文明的举止,与丧户建立有效沟通,做到礼貌、敬重、热情、主动,使礼仪服务温情化、标准化、常态化,用细致周到的服务赢得了群众的理解和尊重。该所积极响应市委、市政府号召,组织职工开展志愿服务和帮扶共建活动,开展了“慈善一日捐”活动、慰问消防官兵活动、“走亲情送温暖”活动、回收废旧电池环保倡议活动、义务清理公路周边等志愿服务活动,同时开展献爱心送温暖活动,每年春节前夕,组织人员到困难职工家庭进行走访慰问,帮助他们解决生活中的困难。为活跃文化氛围,增加职工之间交流,促进职工内部团结,购买了乒乓球、台球、象棋、跳棋等文体设施,组织开展了“纪念老一辈革命家倡导遗体火化”主题承诺签名活动以及台球比赛、乒乓球比赛,参加市民政局组织的羽毛球比赛,通过这些丰富多彩的活动,提高了队伍的凝聚力和向心力。